自全省高速公路開展“三保三大”專項行動以來，長沙分公司長沙收費站深入貫徹落實上級文件精神和工作要求，對標對表，成立專項行動工作小組，細化分工，壓實責任，全面部署，明確責任人、掛圖作戰、倒排工期，統籌推進各項工作落實落地出成效。

以“安”為要  壓實責任筑防線

強化安全教育培訓。通過學習宣貫、觀看警示片、安全知識競賽等方式厚植安全防護意識。邀請武警總隊教官開展消防安全專題培訓，以現場講解、示范操作、互動答疑，配合應急演練鞏固學習成效，有效提升員工應急應變能力。

全面開展隱患排查。對收費現場設備設施、牌樓、員工通道、配電間以及發電機房等重點區域開展全方位隱患排查，建立問題臺賬，實施跟蹤反饋機制，形成閉環管理。強化日常巡檢巡查，發現問題及時上報處置，全員自發形成“有異常、即上報”的自覺性。

積極處置暴雨特情。由于地勢原因，長沙收費站地處中南汽車城最低位置，汛期強降雨易引發出入口大面積積水，造成交通中斷。長沙收費站加強與高速交警、路產、屬地社區和街道辦等單位聯勤聯動，采取啟動防汛應急預案、臨時性交通管制、出入口及媒體廣播引導分流，快速處置積壓車輛，未違規放行一臺車輛、未造成一起人員傷害，未發生一起重大輿情。

以“實”為先  多措并舉保暢通

長沙收費站作為長沙的東大門，井噴車流、潮汐車流異常明顯。該站采取多項保通保暢措施，從“人”“設備”“環境”三方發力，進一步提升車道通行效率。

強化聯動保障。根據流量預判，不斷完善“一站一策”疏堵保暢工作預案，加強與高速交警、地方公安、屬地政府聯勤聯動，發揮“一路多方”協同配合機制，采取匝道增派警力、提前指揮引導等措施，保障路網安全暢通。

強化人員保障。優化班組人員結構，在重要時段和節點，合理調整上班模式，將轉班人員分時段補充至白天；重大節假日期間全員暫停休假、備勤值守，安排業務能手值守主道、處理各類特情等；組織黨團干部、志愿者參與現場保暢，亭內亭外配合發卡、收費的形式，全力滿足現場人手的需要。   

強化設備保障。啟用智慧機器人，顯著提升員工勞動生產率，定期開展設備巡查、實時監測設備指標指數，發現問題、精準施策、快速處置，確保所有設備高效運行。

強化宣傳保障。在車流高峰時段，開啟車道“路姐廣播站”，通過現場電子顯示屏滾動播放通行提示語及車道開啟情況等信息，引導排隊車輛有序通行。充分利用公眾號、905交通頻道電臺、長沙晚報等媒體平臺對外發布路網信息，引導司乘合理規劃出行路線。

以“干”當頭  先鋒示范優服務

該站以“三保三大”為契機，將文明優質服務與“為民辦實事”深度融合，用心用情解決司乘急難愁盼問題，滿足司乘美好出行需求。

持續推行“一月一專題一培訓”，強化員工隊伍優質服務、應急處置、機電運維、數據稽核、打逃堵漏等業務技能學習，積極參與和組織各項技能競賽、崗位練兵，克服“技能恐慌”“本領恐慌”，努力轉型為“一崗多能”復合型人才。

全面深化黨建示范引領效應，結合“書記聯項目”“黨員先鋒崗”，在收費現場設立“最美路姐崗”、“黨員示范崗”、“雷鋒示范崗”等特色崗亭；組織黨團員定期清除收費廣場外圍雜草垃圾、沖洗崗亭車道等提升站容站貌形象，開展“情滿旅途”“學雷鋒”志愿服務，為過往司乘提供飲用水、路況咨詢、推車、緊急滅火等便民服務，收到司乘送來的錦旗3面、感謝信5封，以實際行動踐行了“暢行現代高速  感受最美長沙”服務理念，形成了“人人都是志愿者，天天都是服務日”的良好局面。