10月19日，湘潭地區遭遇強對流天氣。20時35分許，長沙分公司馬家河收費站收費內廣場旁一顆直徑約50公分的大樹被大風攔腰折斷，橫跨半幅出口通道，斷枝樹葉散落滿地。

險情突發，通行受阻。當班班長王固純快速反應，一邊報告值班領導，及時通知養護部門前來處置；一邊組織人員在倒伏樹木周圍設置反光錐桶，警示后方來車，并做好交通疏導，引導車輛減速繞行，避免排隊積壓。

接到報告后，養護人員第一時間到達現場開展清障搶通。使用高枝油鋸、砍刀等工具對大樹枝干進行切割，將樹杈分支分解，并對周邊其他危損樹木進行修剪、截斷處理。收費班組、稽查人員協助將樹枝拖拽到路邊，清理散落在路面的細枝落葉。

頂風冒雨，合力奮戰。22時30分，經過近2小時緊急處置，倒伏在廣場的樹木全部清理完畢，路面以最快速度恢復通行，及時消除了安全隱患，有效地避免了因大樹倒伏可能引發的次生事故。

針對暴雨大風等極端惡劣天氣，馬家河收費站完善突發險情應急預案，加強值班值守，加大安全隱患排查力度，對收費現場機電設備、安全設施、標識標牌等進行全面排查檢修，全力保障車道暢通和公眾出行安全。